先说结论
- 完全充不进：先看充电宝自己有没有电，再看对位，再看手机壳。
- 充得慢：通常是发热、手机壳太厚或不带磁环，或者手机电量已超过 80%。
- 停在 80%：多数是正常的。优化电池充电、充电上限或温度过高，都会让 iPhone 停在 80%。
- 发烫：无线充电有些温热是正常的；真正发烫说明没对准或环境太热。
按顺序排查 9 项
1. 充电宝自己有电吗？
按一下按键或看电量指示灯。只剩最后一格电时，充电宝可能会提前关闭无线输出来保护电芯。用 USB-C 线充满后再试。
2. 无线输出打开了吗？
很多磁吸充电宝需要按键启动，或者一段时间没有负载就自动关闭。吸上手机后按一下按键。
3. 线圈对准了吗？
磁环应该把充电宝吸到手机背部中心。如果手机没有内置磁铁（比如 iPhone 16e 或 SE），或者手机壳没有磁环，充电宝就可能偏位，充得慢甚至不充。
4. 手机壳太厚或不带磁吸？
厚的保护壳、金属片、卡包和卡片夹在手机和充电宝之间，会削弱磁力和无线连接。用带内置磁环的薄壳，手机和充电宝之间绝不要夹卡片或金属。
5. 手机太热了吗？
苹果说明，电池过热时 iPhone 可能把充电限制在 80% 以上，并降低速度来保护电池。把手机从口袋里拿出来，暂停几分钟游戏或导航，避开阳光直射。
6. iPhone 故意停在 80%？
优化电池充电，以及 iPhone 15 及以后机型的 80–95% 充电上限，都会在 100% 之前停止充电。去"设置 › 电池 › 充电"看看。这是功能，不是故障。
7. 充电宝在同时给自己充电？
支持直通充电的充电宝插着电源时，会把功率分给自己和手机。在充电宝充满之前，无线输出可能偏低。
8. 数据线和充电头够用吗？
用充电宝通过数据线给手机充电时，损坏或规格低的线会限制速度。换一根支持快充的 USB-C 线试试。
9. 重启并更新系统。
重启 iPhone 可以解决偶发的充电异常。保持 iOS 为最新版本，充电策略有时会随更新调整。
哪些是正常现象
| 现象 | 通常是 |
|---|---|
| 充电宝和手机都温热 | 正常，无线充电都会这样 |
| 充到 80% 暂停 | 正常：优化电池充电、充电上限或温度 |
| 20–30 分钟后变慢 | 正常：温度管理 |
| 充进去的电比标称少 | 正常：转换和线圈损耗 |
| 烫得拿不住、鼓包或有异味 | 不正常：立即停止使用 |
无线充电总会有一部分能量变成热量，所以 5000mAh 的充电宝给手机充进去的电远不到 5000mAh。具体数字见充电手机壳到底能给 iPhone 充多少电，以及我们的充电宝实际容量测试方法。
什么时候是充电宝的问题
如果换了薄的磁吸壳、换了手机都充不进，用确认正常的充电头也充不进充电宝本身，或者放着不用电量掉得很快，那可能是电芯或电路有问题。充电宝鼓包、有异味或很烫时立即停止使用，并联系卖家。损坏的充电宝不要带上飞机。
对经销商来说，这份排查清单也可以作为一线售后话术，能减少那些"其实只是手机壳太厚或停在 80%"造成的退货。
常见问题
为什么磁吸充电宝只能把 iPhone 充到 80%？
通常是因为优化电池充电、iPhone 15 及以后机型设置了充电上限，或者手机温度过高。这些都不是充电宝的故障。
手机壳会让磁吸充电宝用不了吗？
厚的或不带磁吸的手机壳会削弱磁力和无线连接。用带内置磁环的薄壳即可。
磁吸充电宝发热正常吗？
有些温热是正常的。如果烫得拿不住，取下来让两者都凉下来。
为什么充电速度比宣传的慢？
宣传的无线功率是最大值。温度、对位、手机壳和手机自身的充电控制都会降低实际速度。